Khi Salleia Johnson lần đầu tiên nghe nói về một vai trò mở tại trung tâm cuộc gọi ảo JPMorgan Chase ở nhà cái uy tín bmktx, cô ấy nhận ra rằng đó có thể là bước đầu tiên trong sự nghiệp tiềm năng.
“Khi bạn nghĩ đến ngân hàng, bạn nghĩ đến một chi nhánh,” cô nói. "Nhưng nó còn lớn hơn thế nhiều. Có rất nhiều con đường khác nhau trong công ty."
Nhân viên của trung tâm cuộc gọi ảo làm việc với khách hàng qua điện thoại và giúp họ quản lý tài khoản tài chính của mình. Các công việc toàn thời gian, làm việc tại nhà mang lại khả năng tiếp cận thu nhập ổn định cùng với các cơ hội phát triển nghề nghiệp, sức khỏe tài chính và hỗ trợ học phí.
Bản thiết kế Detroit
Trung tâm cuộc gọi ảo mới, khai trương vào ngày 20 tháng 10, là một phần trong sáng kiến rộng lớn hơn nhằm mở rộng đầu tư kinh doanh và giúp tạo việc làm trong các cộng đồng thường bị bỏ qua.
Tổng đài của nhà cái uy tín bmktx được lấy cảm hứng từ mô hình của JPMorgan Chasera mắt ở Detroitvào năm 2022. Hiện đã là năm thứ hai, trung tâm cuộc gọi ở Detroit đã thuê hơn 100 nhân viên và thành công của nó đã giúp công ty phát triển một cẩm nang để mở rộng quy mô mô hình.
“Chúng tôi muốn mở rộng cơ hội nghề nghiệp cho những cộng đồng nơi chúng tôi biết rằng có tài năng nhưng cơ hội có thể bị hạn chế,” Jordan King, Giám đốc Điều hành Hoạt động Ảo tại JPMorgan Chase cho biết. "Các vị trí trong trung tâm cuộc gọi của chúng tôi có thể là cánh cửa dẫn đến các cơ hội khác tại công ty. Chúng tôi đã tuyển dụng những người trở thành giao dịch viên hoặc đảm nhận vai trò lãnh đạo."
Đưa người mẫu đến nhà cái uy tín bmktx
nhà cái uy tín bmktx rất phù hợp với trung tâm cuộc gọi ảo thứ hai của JPMorgan Chase. Vào năm 2022, công ty đã công bố cam kết trị giá 20 triệu đô la trong 5 năm để mang lại lợi ích cho các cộng đồng chưa được phục vụ ở nhà cái uy tín bmktx—một phần của khoản đầu tư rộng hơn vào khu vực Greater Washington.
Văn phòng Phát triển Việc làm (MOED) của Thị trưởng nhà cái uy tín bmktx cũng là nơi tạo điều kiện thuận lợi cho việc tuyển dụng hơn 40 chuyên gia và lãnh đạo dịch vụ khách hàng có trụ sở tại nhà cái uy tín bmktx. Nhóm thuần tập ở nhà cái uy tín bmktx chỉ là bước khởi đầu khi công ty có kế hoạch phát triển đội ngũ với sự trợ giúp từ MOED và các tổ chức địa phương khác.
Mặc dù công việc ở xa nhưng nhóm trung tâm cuộc gọi sẽ gặp nhau thường xuyên tại Tổ chức Công viên & Con người và Chi nhánh Cộng đồng Chase Mondawmin để đào tạo và gặp mặt trực tiếp.
Kết nối cá nhân
Heather Blake, người giám sát nhóm nhà cái uy tín bmktx, rất vui mừng về sự hiện diện ngày càng tăng của JPMorgan Chase ở nhà cái uy tín bmktx.
“Việc trở thành một phần của một dự án có khả năng tác động đến cộng đồng nơi tôi lớn lên là điều rất cá nhân,” cô nói. "Có một lượng lớn những người có tiềm năng phát triển tốt với công ty. Nếu chúng tôi không có mặt ở đây, họ sẽ không có cơ hội làm việc tại một trong những tổ chức tài chính tốt nhất trên thế giới."
