Trái tim của nhà cái uy tín vip hướng về tất cả những người bị ảnh hưởng bởi trận cháy rừng kinh hoàng ở Quận Los Angeles và những người ứng cứu đầu tiên anh hùng đã liều mạng để ngăn chặn chúng. Mặc dù mức độ thiệt hại đầy đủ sẽ chỉ được biết trong những ngày và tuần tới, nhưng nhà cái uy tín vip đang nỗ lực đáp ứng các nhu cầu trước mắt bằng cách cung cấp nguồn lực cho nhân viên của mình và cung cấp dịch vụ khách hàng bổ sung và liên tục cho khách hàng và khách hàng của nhà cái uy tín vip trong khu vực.
Để hỗ trợ các nỗ lực cứu trợ và phục hồi, công ty đã hỗ trợ từ thiện tổng cộng 2 triệu USD cho Hội Chữ Thập Đỏ Hoa Kỳ, Quỹ Cộng đồng California và United Way of Greater Los Angeles để giúp đáp ứng nhu cầu thiết yếu của những người bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi cháy rừng. JPMorganChase cũng sẽ kết hợp số tiền quyên góp của nhân viên với các tổ chức được chọn để tối đa hóa tác động chung của nhà cái uy tín vip.
Để hỗ trợ khách hàng, công ty đang cung cấp hỗ trợ bao gồm (nhưng không giới hạn) hoàn trả nhiều loại phí trong khu vực được tuyên bố thiên tai, cung cấp hỗ trợ thế chấp theo hướng dẫn của liên bang và chủ động liên lạc với khách hàng có chi nhánh bị thiệt hại nghiêm trọng.
Khi điều kiện thay đổi, JPMorganChase đang tích cực theo dõi tình hình và vẫn cam kết hỗ trợ nhân viên, khách hàng và cộng đồng rộng lớn hơn trong thời gian đầy thử thách này.